Versand
Versand nach Deutschland
Wir liefern unsere Produkte derzeit innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt von unserem Standort in Italien. Wir arbeiten mit Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und zuverlässig zu Ihnen zu bringen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt und richten sich nach der jeweiligen Versandart und den geltenden Versandbedingungen.
Ab einem Bestellwert von 69,99 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Sofern für eine Bestellung zusätzliche Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
In der Regel beträgt die Lieferzeit nach Deutschland je nach gewählter Versandart etwa:
- Standardversand: ca. 5–10 Werktage
- Expressversand: ca. 4–6 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können insbesondere an Wochenenden, Feiertagen oder aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung schnellstmöglich für den Versand vorbereitet.
Die tatsächliche Versanddauer beginnt grundsätzlich mit der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Tracking-Informationen nach dem Versand zur Verfügung.
Über den Tracking-Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen.
Wir bitten Sie daher, insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben korrekt anzugeben.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:
- hohem Versandaufkommen;
- Verzögerungen beim Versanddienstleister;
- Wochenenden oder Feiertagen;
- außergewöhnlichen Wetterbedingungen;
- technischen oder logistischen Störungen;
- sonstigen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit bei Erhalt.
Sollte die Verpackung offensichtlich beschädigt sein oder die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:
kundenservice@eatitbox.de
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der betroffenen Produkte. Dies ermöglicht uns, den Vorgang schnellstmöglich zu prüfen und eine geeignete Lösung zu finden.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können, beispielsweise weil die Lieferadresse nicht korrekt angegeben wurde oder die Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist beim Versanddienstleister abgeholt wurde, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.
In einem solchen Fall kontaktieren wir den Kunden, um das weitere Vorgehen zu klären.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Eat-IT Box
Via Innamorati
Giugliano in Campania (NA)
Italien
E-Mail: kundenservice@eatitbox.de